Новини за недвижими имоти

“Нека и ние, опитвайки се да работим по-добре, да мислим за клиентите си.”

Петък е. Точно в пет и половина прекрачвам прага на агенция “ЕППИ”, намираща се в непосредствена близост до големите пет кьошета. В офиса кипи оживление, споделят, че при тях обикновено в петък има най-много работа, а днес има повод и за празнуване – успешно са сключени две сделки. Сядаме край масата и започвам разговор с управителя Константин Пандов (К.П.) и с Виктория Василева (В.В.), брокер в агенцията. Както самата тя казва на 3 май ще станат две години откакто работи в “ЕППИ” и вече определено познава и обича работата си. “Радвам се, че имаше хора около мен, които просто да ме научат.” Константин Пандов споделя, че през месец януари ще станат 10 години откакто е в бизнеса с недвижими имоти и добавя: “Като го казвам, започва много да ми се вижда.” За него в България пазар за такъв бизнес има.Но липсата на правила спъват работата.

С.Д.: Твърде много хора влизат в бизнеса с недвижими имоти с философията, че лесно могат да се направят много пари за кратко време и без голямо усилие. Подкрепяте ли това становище?
К. П.: Не, абсолютно не е така. Всеки, който се занимава с този бизнес, може да потвърди това.
С.Д.: Как могат да се правят повече сделки и по-малко измами?
К. П.: Вариантът е един единствен – да има правила и който не ги спазва, да отпадне от пазара за имоти. В нашата агенция спазваме неписани правила, съвпадащи с нашите морални принципи.
С.Д: Кое е по-добре – браншово лицензиране или лицензиране на държавно равнище?
К.П.: Според мен по-добре да е браншово, но като че ли доказахме, че ние в НСНИ не можем да го направим. Проблемът идва оттам, че този, който не спазва правилата, също продължава да работи.
В.В.: Може би трябва да се създаде лицензиране на държавно равнище, което да гарантира лоялността. Който не спазва законно установените правила, да отпадне. Така ще се прочисти пазара.
К.П.: Всички включително и една голяма част от клиентите знаем за агенция “Витоша”. Тя пуска реклама със занижени цени, които не съществуват. Този проблем го има повече от шест години и никой не можа да се справи с него.
С.Д: Защо?
В.В.: Никой не може да ги спре.
К.П.:Може да ги спре някой, който използва непозволени средства, но никой от нас не го е направил. Трябва да има правила, за да се знае в кой случай кое поведение е коректно. Един човек, който се държи нелоялно да може да бъде отстранен от посредничеството за недвижими имоти. Правилата можем да ги създадем всички ние.
С.Д.:Как клиентите да избират с кого да работят?
К.П.:Това е една съвсем друга тема. Хората, ако прочетат, ще се стреснат - но в момента в София има между две и три хиляди агенции. От тях мога да извадя 50-60, за които съм чувал по време на 10 годишния си опит. Те държат на името си и са коректни и лоялни. Всички останали днес ги има, утре ги няма. За съжаление, те са лицето ни пред клиентите, защото все пак, между 60 и две хиляди разликата е голяма. Аз съм виждал толкова непрофесионално работещи колеги, че е смехотворно да разказвам случаи.
С.Д.: Когато клиентите влизат във вашата фирма, интересуват ли се дали агенцията е лицензирана?
К. П: По-скоро не и това е наша грешка. Наша казвам, на сдружението. Трябваше да посочим такива случаи, които да стигнат до клиентите ни, за да се замислят с кого да контактуват. Голяма част от сделките сключват брокери, които работят от вкъщи или не са фирма, държаща на името си. В нашата агенция много голяма част от това, което правим, го правим за името си, а не за една комисиона. Докато има много хора, дето работят единствено за 300 или 500 долара и нищо друго не ги интересува освен тези пари. Може да ги вземат еднократно, без да се интересуват какво ще стане на следващия ден. Не искам да се изказвам лошо за колеги, които работят отскоро и вероятно сред тях има съвестни агенции, но когато една агенция съществува десет години с едно и също име, това означава, че тя държи достатъчно на името си. Един колега, който работи от дълго време, е много по-наясно за евентуалните проблеми по дадена сделка. За съжаление, тук цялата организация на проверки и тежести е такава, че просто опитът е абсолютно задължителен и е нещо, което много помага на сделката.
С.Д. Много хора по едни или други съображения решават да не ползват услугите на агенция за недвижими имоти, как бихте ги мотивирали да го направят?
К. П.:Право на всеки е да работи без посредник. Ние нямаме основание да се сърдим. Това си е тяхно решение. Ако поемат ангажимент към агенция, е редно да го спазят. Агенцията може да спести на клиента страшно много неприятности. Не може да се каже предварително колко отклонения могат да възникнат по една сделка.
В.В.: Ние спестяваме голяма част от работата, която те ще я свършат . Един човек, който за пръв път тръгва да си купува жилище, попада на 10-15 агенции, които предлагат едно и също нещо. Ние можем да ги отсеем, да предложим това, което е читаво на пазара. Защото от хилядите оферти много малък процент са наистина реални. Ако те тръгнат сами да проверяват, едва ли ще стигнат до положителен резултат и в крайна сметка, пак ще се обърнат към агенция.
K.П.: Аз като купувач е редно да видя всичко, отговарящо на моите изисквания. Ако тръгна сам да се опитвам да го направя, трябва да прозвъня на всички оферти, които се предлагат, а 99 на сто от тях са от агенции. Накрая аз все пак ще платя комисиона и трудът ми ще се окаже напълно безсмислен. Агенцията много улеснява търсенето и при покупката и при продажбата, без да губи от ценното време на клиента. Стигайки се до евентуален предварителен договор и изповядване на сделката, има множество тънкости, свързани с проверки за тежести. За съжаление, системата е такава.
В България безрискова сделка за купувача няма.
Винаги съществува някакъв риск. Имало е случаи, в които нашият опит ни е помагал да не осъществим сделка и след това сме се уверявали, че сме били прави. Голяма част от измамите с имоти, за които сме чували, минават без агенции. Макар че те не са чак толкова много, колкото се раздухват. Убеден съм, че е така. Просто много се разчуват.
С.Д.Трябва ли да има закон за сделки с недвижими имоти?
К.П.: Не съм мислил по този въпрос, но имаше изказвания на наши бивши политици,че не сме социално значими. Това е несериозно, защото голяма част от българите имат един единствен имот. Човек да изгори с него, е твърде лошо нещо, което би могло да му се случи в живота.
Трябва да има правила и застраховки.
Не са ни много розови впечатленията, очакваме да има някакви закони, да можем да си говорим спокойно, да са сигурни клиентите ни.
В.В.:И трябва да има колегиалност, да не си крадем офертите.
С.Д.:Кое ви обнадеждава?
К.П.: Моите впечатления са, че по принцип в развитите държави бизнесът с недвижими имоти е организиран така, че ако една фирма гони своя интерес, тя едновременно защитава и интереса на клиентите си. Нека и ние, опитвайки се да работим по-добре, да мислим за клиентите си.