Новини за недвижими имоти

Новини за недвижими имоти

Пропърти мениджмънт - що за услуга

Рубрика: Цените Източник: Дневник Затова не е странно,че и индустрията на недвижимите имоти също не познаваше схемата “клиент - услуга - внимание” в близкото минало. Много собственици смятаха, че щом предлагат добър имот, наемателят трябва сам да се грижи за поддръжката на имота им. С развитието на пазара и увеличението на предлагането на качествени имоти, клиентите започнаха да изискват повече, а наемодателите от своя страна започнаха да предлагат повече от тухли и стъкла. Какво представлява т.нар. пропърти мениджмънт (property management) - още една чуждица в българския език или услуга, от която всички се нуждаем? Представете си, че има фирма или човек, който отговаря за всичко, свързано с имота ви - организира контактите с доставчици на вода, ток, парно; следи за редовната профилактика на всички системи на сградата; грижи се за чистотата на общите части, на задния двор, на зелените площи, на гаражите; организира ремонта на покрива, на фасадата, на входната врата, на домофона; плаща сметките за всички консумативи и организира дребните и досадни поправки в общите части на имота - списъкът може да продължи безкрайно.... Но най-важното е, че ползвателите на имота, били те собственици или наематели, имат едно лице за контакт и комуникация на всички тези дейности, и така пестят много нерви, време и пари. Пропърти мениджмънт се състои от два основни компонентa - техническо изпълнение на услугата и комуникация с потребителите. Техническото изпълнение по поддръжката, почистването и грижата за имота е само една част от услугата, далеч недостатъчна за задоволяване на изискванията на съвременните, често придирчиви или твърде ангажирани ползватели на имоти. Комуникацията, обратната връзка и бързата реакция на всички възникващи въпроси и изисквания от страна на наемателите/собствениците представлява в действителност същността на услугата. И точно това я прави неразбираема и все още неоценена от много хора в България -поради наследството ни от близкото минало. Пропърти мениджмънт се прилага както на жилищни комплекси, така и на офисни и големи търговски центрове. Основната идея е отново да се осигури спокойствието на ползвателите, да им се спести време и нерви. При тези големи търговски центрове и офис сгради с много наематели, услугата включва и събиране на плащанията на наемите и вноските за пропърти мениджмънт, проследяване на разплащанията за комуналните услуги, както и цялостна счетоводна отчетност на приходите и разходите от поддръжката на имота. Това ни води съвсем естествено до въпроса кой плаща за тази услуга. Вариантите са няколко, но основният принцип е, че ползвателят плаща за използването на услугата - бил той наемател или самият собственик, който обитава имота. Начините, по които се изчислява стойността на услугата, също са няколко в зависимост от това коя страна поема риска от превишаване на планираните разходи. Възможни са два основни варианта - твърда месечна сума или процент от наема независимо от реалните разходи като при този вариант компанията, която предоставя пропърти мениджмънт услугата поема търговския риск от предоставяне на услугата и, разбира се, възможността да реализира печалба. При втория вариант на ценообразуване наемателите на имота заплащат реалните разходи за опериране на сградата - за целта пропърти мениджмънт компанията изготвя подробни отчети за всички разходи по управлението на сградата, като в края на годината се прави изравнително плащане спрямо месечните вноски, направени от наемателите. Услугата пропърти мениждмънт е много разпространена не само сред наемодателите на сгради, но и сред компании, които сами ползват своите имоти, но не биха желали да се занимават с тяхната поддръжка, и за целта наемат професионална компания, която да се грижи за имотите им. Същото важи и за жилищни имоти, където поради многобройните индивидуални собственици на апартаменти е много трудно да се координира поддръжката на общите части и на самата сграда. В заключение можем да кажем, че пропърти мениджмънт е услуга за компании и хора, които ценят своето време, усилия и пари. Не техническото изпълнение, а отличната комуникация и бърза обратна връзка с клиентите е в основата на нейното качество и успех. С развитието на пазара на недвижими имоти в България пропърти мениджмънт услугата ще става все по-често част от нашето ежедневие.
luximmo.bg Луксозни имоти в България и чужбина
bulgarianproperties.bg Българските имоти
accentinvest.com Имоти във Варна и по Черноморието
my-home.bg Вашият партньор в недвижимите имоти